- Как я могу оформить заказ?
Для оформления заказа на понравившиеся купальники или хвосты русалок, заполните простую форму заказа. В ней нужно ввести ваши фамилию, имя и отчество, адрес для отправки и действующий контактный номер телефона. В течение 15-ти минут с вами свяжется наш менеджер, который поможет оформить заказ и ответит на любые вопросы. Если вас интересует консультация по ассортименту, обращайтесь по телефону +38(063) 45-83-393. Консультация бесплатна.
- Как подобрать моноласту под нужный размер ноги?
Австралийские моноласты выпускаются в двух исполнениях: для взрослых и для детей. Первый вариант подразумевает размер ноги от 36 и больше. Детский или подростковый подразумевает размер ноги до 36. Если выбор вызывает у вас затруднения, обратитесь за бесплатной консультацией к нашим менеджерам и они с радостью помогут вам подобрать подходящий размер.
- Как выбрать хвост русалки для ребенка?
Для выбора наиболее подходящего хвоста русалки для Вашего ребенка, замеряйте длину от стопы до талии, обхват талии, бедер и груди. Также нам необходимо знать размер ноги ребенка. Выбрав нужное цветовое решение, Вы можете обратиться за консультацией к нашим менеджерам, которые помогут учесть все параметры при выборе. Изображения ниже помогут Вам в исполнении замеров.
- Как производится оплата заказа?
Мы предлагаем два варианта оплаты: наложенным платежом или по полной предоплате. Первый вариант подразумевает оплату на почте при получении заказа или при выдаче заказа курьером. Важно обратить внимание, что Новая Почта взымает 3% от ценности посылки, которая должна быть больше стоимости товара. Вариант с полной предоплатой предполагает, что Вы оплачиваете полную стоимость заказа на кошелек удобной платежной системы: Яндекс Деньги, Приват Банк, Qiwi, Webmoney. Мы предоставляем гарантию для наших клиентов: для предоплаты используется расчетный счет, который может быть использован в случае судебных разбирательств. Также клиентам всегда доступны телефоны, по которым принимаются жалобы и предложения.
- Как осуществляется доставка заказов?
Доставка в пределах Украины осуществляется Новой Почтой. Посылка приходит в течение одного-двух рабочих дней, без учета выходных и праздничных дней, когда возможны незначительные задержки. Доставка по России осуществляется в течение трех дней представителями нашего магазина. Также предлагаем доставку в другие страны по всему миру с помощью сервиса EMS. Условия доставки по миру уточните у менеджера. Доставка с сервисом EMS осуществляется по полной предоплате.
- Можно ли у Вас делать оптовый заказ и какие цены?
При оптовых заказах или при наличии статуса VIP-русалки мы обязательно предоставляем скидку и предлагаем выгодное сотрудничество, а наши менеджеры проконсультируют Вас по любым интересующим вопросам. Наш магазин сотрудничает с семи компаниями в России и с тремя компаниями в Украине, что позволяет нам подобрать наиболее выгодные оптовые цены в СНГ.
