99 Полезных статей
158 Хвостов русалок
2768 Отзывов

Вопросы ответы

  1. Как я могу оформить заказ?

Для оформления заказа на понравившиеся купальники или хвосты русалок, заполните простую форму заказа. В ней нужно ввести ваши фамилию, имя и отчество, адрес для отправки и действующий контактный номер телефона. В течение 15-ти минут с вами свяжется наш менеджер, который поможет оформить заказ и ответит на любые вопросы. Если вас интересует консультация по ассортименту, обращайтесь по телефону +38(063) 45-83-393. Консультация бесплатна.

  1. Как подобрать моноласту под нужный размер ноги?

Австралийские моноласты выпускаются в двух исполнениях: для взрослых и для детей. Первый вариант подразумевает размер ноги от 36 и больше. Детский или подростковый подразумевает размер ноги до 36. Если выбор вызывает у вас затруднения, обратитесь за бесплатной консультацией к нашим менеджерам и они с радостью помогут вам подобрать подходящий размер.

  1. Как выбрать хвост русалки для ребенка?

Для выбора наиболее подходящего хвоста русалки для Вашего ребенка, замеряйте длину от стопы до талии, обхват талии, бедер и груди. Также нам необходимо знать размер ноги ребенка. Выбрав нужное цветовое решение, Вы можете обратиться за консультацией к нашим менеджерам, которые помогут учесть все параметры при выборе. Изображения ниже помогут Вам в исполнении замеров.

  1. Как производится оплата заказа?

Мы предлагаем два варианта оплаты: наложенным платежом или по полной предоплате. Первый вариант подразумевает оплату на почте при получении заказа или при выдаче заказа курьером. Важно обратить внимание, что Новая Почта взымает 3% от ценности посылки, которая должна быть больше стоимости товара. Вариант с полной предоплатой предполагает, что Вы оплачиваете полную стоимость заказа на кошелек удобной платежной системы: Яндекс Деньги, Приват Банк, Qiwi, Webmoney. Мы предоставляем гарантию для наших клиентов: для предоплаты используется расчетный счет, который может быть использован в случае судебных разбирательств. Также клиентам всегда доступны телефоны, по которым принимаются жалобы и предложения.

  1. Как осуществляется доставка заказов?

Доставка в пределах Украины осуществляется Новой Почтой. Посылка приходит в течение одного-двух рабочих дней, без учета выходных и праздничных дней, когда возможны незначительные задержки. Доставка по России осуществляется в течение трех дней представителями нашего магазина. Также предлагаем доставку в другие страны по всему миру с помощью сервиса EMS. Условия доставки по миру уточните у менеджера. Доставка с сервисом EMS осуществляется по полной предоплате.

  1. Можно ли у Вас делать оптовый заказ и какие цены?

При оптовых заказах или при наличии статуса VIP-русалки мы обязательно предоставляем скидку и предлагаем выгодное сотрудничество, а наши менеджеры проконсультируют Вас по любым интересующим вопросам. Наш магазин сотрудничает с семи компаниями в России и с тремя компаниями в Украине, что позволяет нам подобрать наиболее выгодные оптовые цены в СНГ.

 

 

Клуб русалок
425 русалочек уже прошли наш квест
ВАЖНО

Мы запретили оставлять анонимные отзывы!
И теперь каждый месяц разыгрываем хвост русалки среди всех кто их пишет*

Кроме этого, оставляя правдивый отзыв вы уж точно принимаете участие в акции бесплатный хвост русалки с 5 по 10 число каждого месяца на нашей странице Facebook!

После заполнения формы, с Вами свяжется менеджер и ответит на все вопросы.
* Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам